福建省南平技師學院創建于1979年，是國家職業教育改革發展示范性學校，也是閩北唯一-所全日制公辦技師學院。學院秉持“明德修行，匠心鑄技”的校訓，切實落實立德樹人根本任務，為黨育人、為國育才。學院現有先進制造、現代服務、交通工程、建筑工程四個教學系部，共開設23個專業，開展中級工、高級工、預備技師等三個層次的專業技術培養。

學院堅持“以服務為宗旨，以巿場為導向，以就業為目標”的辦學理念，推行校企協同育人機制，開展“校企合作、產教融合、訂單培養和企業新型學徒制"人才培養模式，實現教學模式和專業建設的創新發展，全面提升辦學質量和社會影響力。

鐵路客運服務專業介紹

專業介紹：本專業培養思想政治堅定、德技并修、全面發展，具有社會責任感、職業理想和良好的職業道德，具有與專業領域的文化素質，掌握現代鐵路乘務規章制度和組織管理基本知識、高速鐵路乘務基本理論和實際操作技能，具備車站客運服務與管理能力，具有較強溝通協調與靈活應變能力，能為旅客提供高質量服務的高素質技術技能人才

指導思想：致力于培養高技能，高素質的服務類運用型人才，進一步提高學生的人文素養和服務意識

培養目標：本專業培養理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發展，具有一定的科學文化水平，良好的人文素養、職業道德和創新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業能力和可持續發展的能力，掌握高鐵、動車服務與管理和交通運輸地理等知識，高速鐵路服務、鐵路車站管理、高鐵客運組織、高鐵乘務突發事件處理、高鐵餐飲服務與管理、站場安檢和票務等技術技能。面向高速鐵路服務與管理、涉外商務崗位群，能夠在高鐵、動車企業從事高鐵乘務、高鐵安全員、高鐵站客運員、高鐵站售票員、高鐵站安檢員、地鐵站務員、機場安檢人員等高素質技術技能人才。

核心課程：主要開設高鐵概論、交通運輸地理、鐵路客運規章、化妝技巧與形象設計實訓、乘務形象塑造、高鐵客運組織、高速鐵路服務、站場安全檢查、高鐵乘務突發事件應急處置、鐵路客票銷售、乘務英語、高鐵客運服務禮儀(社交、服務、商務)等專業課程。

專業亮點：本專業以培養高素質技術技能型人才為目標，與中京執教集團聯合辦學，以校企合作的模式，在專業主干課程構建的基礎上，圍繞“職業能力培養、創新教育培養、人文素質教育”三線貫穿培養，遵循人才培養循序漸進的內在規律，注重職業能力與職業素質同步提升，根據崗位人才需求設置課程、推薦對口專業跟崗見習、實習、就業做到理論與實操相結合，為今后就業打下基礎。

實習就業方向崗位

跟崗見習、實習崗位主要為南昌鐵路局、廣鐵集團等全國18大路局下轄的相關單位所屬的客運站內客運員、高鐵動車乘務員、高鐵動車餐服員、直特快、直達普列列車鐵路安全員、火車站安檢員等相關工作崗位;城市地鐵運營企業、城市軌道服務企業等地鐵項目相關用人單位從事安檢、售票;以及全國各大航空企業及全國各大機場所管轄的相關單位所屬的VIP貴賓服務人員、值機人員、地面保障人員、安檢人員等航空相關工作崗位。

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